Часто задаваемые вопросы

После обработки паром перо нужно досушивать?
Нет. Во время чистки перо пропаривается, а затем просушивается потоком горячего воздуха (45 градусов), поэтому после чистки оно будет только немного теплым за счет просушки, но абсолютно сухим.

Я могу быть уверена, что получу обратно свое перо не смешанное с чьим либо другим?
Абсолютно. Конструкция установки не позволяет загружать больше 2,5 кг пера, поэтому Вы можете не сомневаться, что получите обратно только свои подушки.

А как вы чистите подушку? Прямо с наволочкой?
Нет. Наволочку Вы можете оставить дома, а то, что Вы имеете в виду, называется наперник. После того, как подушка поступила к нам, мы ее распарываем и содержимое загружаем в установку, где непосредственно само перо и пух проходят процесс дезинфекции и очистки от пыли и ворса. Затем Вы получаете новую и красивую подушку с прочным и красивым наперником.

Мне нужно привозить свои наперники?
У нас имеются качественные, проверенные наперники импортного производства, самых распространенных размеров. После чистки Вы свою подушку буквально не узнаете (в хорошем смысле этого слова).

Чем вы отличаетесь от обычной сухой чистки?
Качеством обработки пуха-пера.
1. Обработка паром без применения химии – это очень важно для людей, страдающих аллергией на химию, запахи и т.д.
2. При сухой чистке вы получаете практически подушку с тем же весом, что был до чистки. У нас же удаляется весь старый ворс, перетертое в труху старое перо. Вы можете быть на 100% уверены, что ваша подушка практически стала новой - чистой, без пыли и без клещей.
Если подушка очень старая, то возможна большая потеря веса подушки, ведь чем старше подушка, тем больше в ней ворса, пыли, старого ломаного пера - тем больше отход - это вы должны учесть при оформлении заказа.


Как вы отличаете одну подушку от другой, от разных клиентов?
Каждому заказу присваивается номер при регистрации - и под этим номером заказ проходит от начала обработки до выдачи клиенту.

Как быстро проходит процесс чистки?
Одна подушка, в среднем, чистится около 40 минут. Но, как правило, нам привозят подушки с утра и забирают ближе к концу рабочего дня - либо если это удобно - на другой день (в случае если Вам есть на чем спать).

Можно сделать с одной большой подушки две поменьше?
Можно, но есть несколько нюансов. С подушки 70х70 см, как правило, получается полторы подушки 50х70 см. То есть, Вам нужно привезти 2 подушки 70х70, а заберете уже три, размером 50х70 см.

Как вы определяете плотность подушки?
Каждый клиент сам выбирает плотность подушки из представленных образцов. На килограммы делить бессмысленно, ибо в каждой подушке свое соотношение пуха-пера, от чего и зависит вес подушки. Есть образцы - по ним Вы и сможете заказать приблизительную плотность каждой подушки, чтобы всем членам семьи было удобно спать, учитывая особенности и привычки каждого.